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服务部—为你点赞

发布日期:2018-03-18

      七月、八月正值大暑,这时气温最高,经常会出现摄氏四十度的高温天气,在这样的高温天气下衣服一遍又一遍被汗水打湿,而创程服务部现场服务小组冒高温、战酷暑,依然坚守在工作岗位,接受这四十度高温的“烤”验。

早上八点,温度就已经达到三十多度,现场服务组长杜长磊的电话准时响起,是大巴线反馈防碰撞系统乱报警的问题,要求现场排查处理每天从这个时段起,杜工的电话就一直不断,生产现场的问题反馈、其他兄弟部门的请求协助排查等。在接到这些问题后,杜工马上了解详细情况、协调安排人员、带着电脑、工具出发到各个现场。


杜工在现场排查问题

       到了排查现场,杜工根据以往防碰撞系统乱报警问题的经验,首开始核对该设备的标定参数,确定不是标定参数的问题。排除设置原因后,杜工跟车到厂外实测,经过仪器检测,发现是打了转向仍然乱报警的新问题,而这时已经到中午。杜工吃完午饭后热情依旧不减,工作继续,他猜想,既然设备标定参数没出错,那就很有可能是设备的问题,马上协调司机再次实车验证并记录,通过对比车上与现场的视频画面,最终排除了设备硬件问题。但是,问题依旧没有解决。无奈,现场组提交了问题反馈处理单,请求技术分析。几经波折,确认是厂家的软件BUG。杜工拿着更新的设备,依旧实车进行各项路试,最终解决了现场反馈的问题。

       服务部在工作中遇到难题从不轻言放弃,不断尝试解决。为了按时的保质保量的完成生产任务,不管春夏秋冬,不管严寒酷暑,今日事今日毕, 是他们对待自己的工作态度,始终如一。

在高温酷热天气里,奋斗在一线工作岗位的创程员工还有很多,他们爱岗敬业、乐于奉献,克服恶劣天气环境,在平凡的岗位上坚守着不平凡的事,不怕苦不怕累,按时的保质保量完成任务,他们是创程最可爱的人,让我们为他们点赞!(素材提供:朱修波,编辑:王宇)


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